ИТ-обслуживание (IT Аутсорсинг)
Верните 100% платы за первый месяц без объяснения причин, если вас не устроит качество нашей работы.
ИТ-облуживание— это ваше ИТ-бюро со специалистами разных компетенций, а не один приходящий администратор. Так что сравнивать услугу приходящего системного администратора с аутсорсингом некорректно. Разный объем, скорость и качество выполняемых работ.
К нам обращаются за ИТ-обслуживанием в ситуации, когда приходящего системного администратора недостаточно или его работа неэффективна, а свой системный администратор — дорого.
В большинстве случаев, системный администратор с зарплатой от 50 000 ₽ и сопутствующими расходами обойдется компании дороже, чем ИТ-облуживание.
15+ лет работаем на рынке информационных технологий, предоставляя услуги ИТ-обслуживания (Владивосток, пригород).
На обслуживании более 100 компаний и не менее 1500 устройств.
ИТ-обслуживание от СБ-Лайн
Что включает в себя ИТ-обслуживание
В полный пакет ИТ-обслуживания входит работа с сетями, серверами, оргтехникой, компьютерами и системами резервного копирования данных.
| Компьютеры |
— Организация рабочих мест — Подбор ПК и комплектующих — Ремонт, модернизация, поддержка — Установка и настройка ПО — Планирование закупок — Обучение сотрудников |
| Серверы |
— Настройка серверных ОС (Windows, CentOS, Ubuntu, Debian и других) — Администрирование серверов и систем хранения — Информационная безопасность — Оптимизация работы и антивирусная защита — Резервное копирование данных — Аренда и облачные решения |
| Сети |
— Проектирование и монтаж — Модернизация существующей ЛВС — Подключение новых рабочих мест к ЛВС, настройка ПК — Установка роутеров, коммутаторов, модемов, розеток — Организация защищенных VPN-каналов — Работа с подрядчиками: IP-телефония, провайдеры — Перевод сотрудников на удаленный режим работы |
| Оргтехника |
— Установка, подключение, настройка — Организация закупок |
Если приходящий системный администратор может решать отдельные вопросы, то несколько специалистов, работающих с вашей ИТ-структурой, обеспечат планирование работ, закупку материалов, качественное и своевременное обслуживание в комплексе.
Реакция от 15 минут
Реагируем на проблемы в течение 15 минут или предоставляем месяц IT-обслуживания бесплатно
Гарантия возврата средств
Возвращаем 100% платы за первый месяц если Вас не устроит качество наших услуг
Сивцов Юрий Николаевич об ИТ-обслуживании
ИТ-обслуживание — необходимая, но не всегда понятная услуга для предпринимателей и руководителей компаний. Чаще всего к нам обращаются за услугой Интернет, монтажом ЛВС, настройкой ПК и другой техники, а на предложение услуг по ИТ-обслуживанию не знают, что ответить.
Во время разговора я вижу, что руководители не всегда понимают в чем преимущество ИТ-обслуживания перед приходящим системным администратором. Давайте поговорим о самых частых вопросах и претензиях к ИТ-обслуживанию.
Вы получаете штат сотрудников по цене одного аварийного системного администратора
А ещё потому, что мы сами являемся небольшой компанией и хорошо разбираемся в потребностях небольших организаций.
Порядок начала работы
- Консультация специалиста. Расскажите о своей ситуации нашему инженеру, сообщите количество техники, которую хотите отдать на обслуживание, а также желаемый результат. Подготовим для вас коммерческое предложение и приедем в офис для оценки объема работ.
- Заключение договора (срочного/бессрочного).
- Проведение ИТ-аудита и консультация ИТ-директора в течение 5 дней после заключения договора. Изучим ситуацию с ИТ-инфраструктурой, поможем оптимизировать расходы на ИТ, расскажем, как эффективнее организовать рабочие места, сэкономить на программном обеспечении и расходных материалах в долгосрочной перспективе.
- ИТ-обслуживание ПК, ПО, серверов, активного сетевого оборудования.
Стоимость ИТ-обслуживания зависит от вида оборудования, количества оказываемых услуг, а также скорости реагирования на заявки. Если оборудования до 3 единиц (рабочих мест), то воспользуйтесь нашей услугой — приходящий системный администратор.
| Опции ИТ-аутсорсинга |
Базовый (Приходящий сис. админ) |
Стандарт | Расширенный |
Дистанционный |
|
|---|---|---|---|---|---|
| ПК, Периферия (МФУ, Принтеры и т.д.) | 1200 ₽/ед. | 1400 ₽/ед. |
1900 ₽/ед. |
3000 ₽/мес | |
| Время поддержки |
Пн – Пт 10:00 – 17:00 |
Пн – Сб 09:00 – 19:00 |
Ежедневно 09:00 – 19:00 |
Пн – Пт 10:00 – 17:00 |
|
| Плановый профилактический выезд* | По показаниям СМ** | По показаниям СМ** | По показаниям СМ** |
|
|
| Время удаленной поддержки в месяц | до 5 часов | до 20 часов | Неограниченно | до 3 часов | |
|
Время реакции на заявку |
до 1 часа | до 30 минут | до 15 минут | до 30 минут | |
| Экстренные выезды |
1 раз в месяц |
Неограниченно |
Неограниченно |
|
|
|
Время прибытия специалиста (с учетом пробок) |
до 4 часов | до 3 часов | до 2 часов |
|
|
| ИТ-аудит на старте |
|
|
|
|
|
| Поддержка ПК, ПО |
|
|
|
|
|
|
Резервное копирование данных (при наличии сервера) |
|
|
|
|
|
| Техническая группа в WhatsApp |
|
|
|
|
|
| Консультация, подбор, закупки оборудования |
|
|
|
|
|
|
Оборудование на подмену (на время ремонта) |
|
|
|
|
|
| Автоматический 24/7 мониторинг состояния вашей сети |
|
|
|
|
|
| Автоматический 24/7 мониторинг состояния всей ИТ- структуры |
|
|
|
|
|
| Отчет по итогу месяца |
|
|
|
|
|
|
Закрепленный технический руководитель |
|
|
|
|
|
| Дополнительно | |||||
| Сетевое оборудование | от 900 ₽/ед. | ||||
| Обслуживание Вашего сервера | от 3500 ₽ | ||||
| Виртуальный сервер | от 2500 ₽ | ||||
*Плановый профилактический выезд? - Выезд ИТ специалиста для визуального осмотра компьютерной техники, на предмет выявления мелких недочетов (шум системы охлаждения, перегрев и т.п.)
**СМ - система мониторинга.
В согласованное заказчиком время (в рамках времени поддержки)
Если у Вас остались вопросы - напишите, позвоните
+7 (423) 211-00-00
+7 (423) 239-33-39
+7 (967) 958-13-99
WhatsApp, Telegram
Работаем с 9:00 до 20:00.
Если сейчас нерабочее время, то оставьте заявку или напишите WhatsApp, Telegram.
Свяжемся с вами в ближайший день с 10:00 до 12:00
info@sbline.it
Берем задачи, с которыми справляемся
Закроем все задачи офиса до 30 человек
15+ лет на рынке ИТ
Надежнее приходящего IT-специалиста